先月自治会云々のクレームをアパートの管理会社に入れたら謝罪に来て・・・という話を書いたんだけど、その時に「新年度(4月)になるまでの一ヶ月間は私どもで回覧板の回覧を行いますので」と男前じゃない上に手ぶらだった(←まだ根に持ってる∑( ̄[] ̄;) )担当者はぬかしたんでありますが、結局3月中回覧板など回らず、ずーーーーっと受け取り用ボックスの中に放置されていたのです。そう、奴は男前じゃない上に手ぶらだった癖して(←しつこい)、詫びに来たその時にしゃあしゃあと出来もしないことを言ったのでした。
そんな事を私が見逃すはずはないんだけど、鬼の首を取ったかのような態度で即クレームを本社に・・・ってことはなく少し考えて「どうしたもんかね。どうしたら奴に大きなダメージを与えられるかね」と思っていた偶然3/31の夕方、ボウリング&子守から帰った私たちの前に、別の用事で来たらしいその担当者が現れたんであります。ふっふっふ、哀れな奴め。飛んで火に入る夏の虫ってやつですな。(意味、間違ってないかしら)
奴が待ち合わせしていたらしい業者さんらしき男性の元に歩み寄ったところをとっ捕まえ(「ちょっとちょっと!!」と呼び止めた)、「回覧板回すって言ったよね?なんで回ってないわけ?嘘ついたわけ?どうしてか納得のいく理由を聞かせてよ」とまくしたてたところ、まあいきなり鬼の形相で迫られたわけなので怯えていたのか、言い訳すら出来ずまた「叱られてしゅんとするしかない様子の子供」の顔になってました。
結局は忘れてたというのが正直なとこのようなので、呆れてしまい「じゃあ、また本社にクレームのメールしとくんで。」と言ったら「もう1度チャンスをいただけませんか」とかぬかします。貴様、その顔で何を言う。寝言は寝てから言えー。
「チャンスって、一体何が出来るわけ?何をしてくれるわけ?考えて近日中に連絡くれるなら本社にチクるのは待ってもいいけど、なかったら即メールするから!!」
と、もう何のために本社にメールするんだか本人もわからなくなってきそうなくらいエキサイトしちゃってました。言いたいこと言った後は、しょんぼりしてる子供(担当者)とその後ろで立ちつくすしかない待ち合わせしてたらしき男性(ご迷惑をおかけしました・・・今更。)を残して部屋に向かってドスドスと駐車場を歩いた私。ああ、誰かに見られていたら怖い人だと思われたに違いない。でも、あの男前じゃない上に嘘までしゃあしゃあとつく担当者が許せなかったんだよ。
回覧板なんか別にどうでもいいんだよ。なめた態度と顔(←しつこすぎ。)が私を狂わせるんだよ。
翌朝、郵便受けには回覧されなかった数々の自治会からのお知らせなどがコピーされて投函されてました。ちゃちゃっと作った感ありありの詫びの文書をつけて。・・・・これが奴の「チャンス」に応えるってことなのか?そうなのかっ!!(また興奮)
だから、回覧が回ってないことが問題なのではなくて、やるべきことをやってない上に、指摘されてもなおそんなお粗末な後始末しか出来ないのかってことが言いたいのに。それがわからないんですかね?この管理会社。ってなわけで再び本社にメール→またまた担当者からビクビクしながらの電話→私「貴様からの電話はもういらんので、上司を出せっ」→営業所の所長から電話、という流れに。その電話が昨日ありました。
私の言いたいことは所長に伝わってたかどうかはわからないけど、立場上何でも客の言うことにイエスと答えてるわけにはいかないっていうこともわかるけど、「暖簾に腕押し」的な会話に終始して、20分くらい話してたんだけど、すごーーーく疲れました。
無駄だし無理だろうなとは思ったけど、どうせ聞いてもらえないならなおさら言いたいことは言わなきゃ気がすまないので「結局2月も3月も自治会からの連絡が入居者には行き届かなかったわけで、会費を払ってるにも関わらずそうなった責任は営業所の怠慢によるものですよね。というわけで全額とは言わないけど会費の一部でも入居者全世帯に返却して下さい」という要求をしておきました。
金返せやゴルァ、の返事はすぐには出来ないので、一両日中に全世帯にお詫びに伺う時に。ということで、所長の訪問が今日の夕方にありまして・・・・。このお詫びというのだって、最初は当然のように「文書で」とかぬかしてたのを私が鼻息も荒く「直接ピンポンして詫びを入れるのが当然でしょうが!!」と指摘して初めて「では皆さんにご挨拶を」となったのです。まったく所長からしてこれだからな。
んで結局どうなったかというと、図書カード1枚(500円)が全世帯に配られた模様。確認はしてないけど。もちろん「詫び」の文書も添えられていましたが。(文書は得意だからな)
こんだけ嫌な思いして興奮して(∑( ̄[] ̄;) )勝ち取ったのが図書カード1枚っていうのはどうなのか、って気もしないでもないが(他の世帯は棚ボタなわけだし。)、私の青くさい正義感というか「私だけの基準で筋の通ってないことは許せない」という気持ちはとりあえず今回はこの図書カードで片付いたってことで。別にものをもらったからというのではなく、もちろん何もなかったらもっと「全く何も出来ないクソ管理会社め」とか思うんだけど、何も出来ないし適当な仕事しかしない管理会社だけど、それでもこのアパート全世帯っていうと16世帯いるので、会社からすれば微々たる出費だろうけどそれだけのお金を一応は遣わせたというので、一件落着ということにしておきます。
所長には「これからも筋の通らないことは指摘させてもらいます」と偉そうに言っておきました。何様だ俺・・・。
一応の努力は認めるけど、まったくふざけた会社なので名前はこそっと書いておきます。大和リビング、もっと真面目に仕事して下さい。
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